Il presente questionario, messo a disposizione dalla Giovanni Putignano & Figli s.r.l., è finalizzato a migliorare i servizi resi dalla "Servizi Idrici Integrati" alla propria clientela di Marina di Castellaneta.
Valuti i seguenti servizi e prestazioni aziendali indicando, per ognuno, il giudizio per Lei più appropriato.
tre domande riguardanti la fase di avvio del rapporto contrattuale:
Competenza del personale esprima un giudizio! eccellente buono discreto scarso insoddisfacente
Cortesia del personale esprima un giudizio! eccellente buono discreto scarso insoddisfacente
Disponibilità dell’azienda ad ascoltare le esigenze degli utenti esprima un giudizio! eccellente buono discreto scarso insoddisfacente
cinque domande relative all'accessibilità al servizio:
Facilità accesso agli uffici esprima un giudizio! eccellente buono discreto scarso insoddisfacente
due domande sulla gestione del rapporto contrattuale dei servizi idrici integrati:
Chiarezza e facilità lettura bollette esprima un giudizio! eccellente buono discreto scarso insoddisfacente
Livello tariffe in rapporto alla qualità del servizio esprima un giudizio! eccellente buono discreto scarso insoddisfacente
tre domande sulla continuità del servizio offerto:
Continuità servizio erogazione esprima un giudizio! eccellente buono discreto scarso insoddisfacente
Tempestività interventi di emergenza esprima un giudizio! eccellente buono discreto scarso insoddisfacente
Tempi di preavviso in caso di interruzione di erogazione esprima un giudizio! eccellente buono discreto scarso insoddisfacente
Cognome e Nome
C.A.P.
Posta Elettronica
I suoi dati saranno trattati elettronicamente da Società Giovanni Putignano & Figli S.r.l. - Zona Industriale - 70015 – NOCI – (BA) - Tel. 0804941111 – Fax 0804978114 e dall'Associazione Proprietari Immobili in Castellaneta Marina. Inoltre, previo suo consenso, i suoi dati saranno trasmessi e trattati da altri soggetti per finalità di marketing, attività promozionali, offerte commerciali e per indagini di mercato. L'elenco dei responsabili del trattamento potrà essere richiesto al seguente indirizzo qualita@gruppoputignano.it Ai sensi dell'art. 13, legge 675/1996, potrà esercitare i relativi diritti, fra cui consultare, modificare e cancellare i suoi dati o opporsi al loro trattamento scrivendo al nostro indirizzo.
